Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Changement box et tahoma switch

Bonjour
Je ne parviens pas à modifier ma box, apparaît toujours l'ancienne que je ne parviens pas à supprimer et remplacer

Merci,

Marie V.
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    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Marie,

    Pouvez vous être plus précise de votre demande et notifiez les PIN des box?

    Bonne journée,

    thierry G.
    thierry G.

    thierry G.

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    Bonjour
    Suite a problème de connexion avec ma tahoma switch le vendeur m'en a fournie une nouvelle mais je n'arrive pas a la connectée car j'en ai déjà une sur mon compte.
    Serait-il possible de supprimer l'ancienne de mon compte?
    Code pin de l'ancienne tahoma switch 2101-7699-3231.
    Merci d'avance bonne journée.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Thierry,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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