Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Pourquoi ma connection LINK ne fonctionne pas

Bonjour,

Même problème que d'autres utilisateurs qui se sont manifestés pour l'impossibilité de connection du link.
Je viens d'emménager dans un maison équipée de la domotique SOMFY laissé par l'ancien propriétaire.
Je tente depuis de connecter l'alarme et système contrôle à distance, en vain.
J'ai une Bbox bouygues,
j'ai mis réseau 2,4 ghz + WPA-WPA2
j'ai retiré le pare-feu
j'ai fait mille fois la procédure de réinitialisation du link
8 sec + appui :
tout se passe bien, détection du réseau wifi + clé wifi puis demande de paramétrer avec le SomfyHome et depuis quelques temps avec un réseau MyFox ?? puis ça mouline pour me dire échec.

Merci pour votre aide.
Bien cordialement,
Mod

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    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Mod
    Le temp de l'installation désactiver le Firewall de la Bbox.

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