Affichage bloqué sur Thermostat programmable filaire?

Bonjour,
J’ai mon thermostat qui ne veut plus rien savoir. J’ai changer les piles et l’écran reste tout le temps allumé.(durée de vie des piles 2 jours) Je peu aller dans les menu mais Impossible de faire un reset, quand je valide il se bloque
Avez vous déjà eu cette anomalie??
Avez vous une solution à m’apporter

Merci d’avance pour vos solutions