Solarset - voyant vert éteint

Bonjour,
Non, je n'avais pas de tension qui sortait ou très faible.
Vos collègues m'ont déjà demandé de renvoyer le contrôleur de charge.
J'espère que ça sera bien un défaut à ce niveau car mon portail est fermé depuis plusieurs jours et c'est assez gênant.
Cordialement

Bonjour

J'ai installer les motorisation evolvia avec le kit solarset il y a 2 mois . Jusqu'aujourd'hui pas de problème de fonctionnement et désormais le voyant vert motor n'est plus alumé mon portail reste ouvert. Je constate quand débrachant la borne 1 batterie ce voyant vert ce rallume mais se reteint progressivement après rebranchement.

que faut il faire pour assurer le fonctionnement de mon portail ?

Bonjour,

Cela ressemble au problème que j'avais eu avec le contrôleur de charge.
Je pense que vous devriez contacter le service client qui va vous en renvoyer un.

Bonne journée.

Bonjour

J'ai reçu hier le nouveau contrôleur de charge, je l'ai installé et mon portail fonctionnait. Mais ce matin ça recommence, c'est à dire que l'ouverture du portail c'est passé correctement mais il ne se ferme plus (voyant vert motor éteint ou faible) Que faire ?

Bonjour

Un contrôleur de charge m’a été envoyé, j’ai donc remplacé l’ancien mais cela n’a rien changé. Je viens d’avoir au téléphone une de vos collègues et je lui expliquait qu’avant mon appel la led verte était éteinte, j’ai tout déconnecté puis re connecté et là tout fonctionne. Ce cas de figure met déjà arrivé et quelques heures plus tard ou le lendemain après une seule ouverture, le portail ne veut plus se fermer et la led verte est éteinte.

Aujourd’hui borne 2 solaire 41v / borne 1 batteries 22,8v / borne 3 moteur 22,8v

J’avais déjà constaté que malgré les 22,8V sur batteries, la borne moteur 0v donc led verte eteinte.

Tout de suite à l’instant T tout est ok, à suivre demain matin……

Bonjour

Ce matin, ouverture du portail Ok et fermeture impossible. La led verte motor s’est éteinte.
Mesures : panneau 40v / batteries 21,9v / borne 3 motor du contrôleur de charge 0v.

Dans l’attente de votre retour pour solution…..

Bonjour Quentin

J’ai eut votre SAV la semaine dernière et je viens de recevoir aujourd’hui des nouvelles batteries. Leur charge est plus élevée et jusqu’à maintenant ça fonctionne.

Bonjour,
je rencontre de nouveau le même problème... les batteries sont bien chargées mais le voyant vert est de nouveau éteint et donc le portail ne peut plus s'ouvrir.
qu'est-il possible de faire svp ?