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TaHoma V2 déjà synchronisée avec un compte
Bonsoir,
Nous venons d'acheter une maison rénovée, dans laquelle une box Tahoma V2 à été installé.
En voulant créer notre compte, le message "cette box est déjà rattachée à un compte" s'est affiché.
L'investisseur qui a fait réaliser les travaux est incapable de nous indiquer le compte utilisé pour la mettre en service...
Pouvez-vous faire quelque chose ?
Le code PIN est :
2202-1564-3988
Nous vous remercions par avance pour votre aide..
Cordialement,
Bastien et Jade
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Personne pour nous aider ? :(
- Gaëlle B.
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Bonjour Bastien,
Si toujours ! Il faut juste faire preuve d'un peu de patience ! Je vous ai d'ailleurs répondu sous un autre post. Merci de ne pas multiplier vos demandes.
Bonne journée,
- Bastien M.
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Désolé quand j'ai vu que le sujet était vieux je pensais qu'il fallait créer un nouveau sujet comme dans certains forums. Je n'ai pas trouvé par la suite comment effacer le premier post. Désolé pour mon impatience..
- Julian
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Bonjour,
Suite à l’échange de ma Tahoma défectueuse, je n’ai pas pu me connecter avec mon mail à la nouvelle Tahoma car celui-ci était déjà utilisé pour ma première Tahoma.
Pourriez vous désactiver mon mail de mon ancienne Tahoma ayant pour code PIN: 1203-8589-9423
Merci d’avance
- Gaëlle B.
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Bonjour Julian,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
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Tahoma V2 vers tahoma switch deja associé
Bonjour, J ai un tahoma V2 qui a des soucis de connexion, donc j'ai acheté la switch neuve en magasins, sur l application, c est note qu elle est deja associée à un compte...- Laurent
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Bonjour Mohamed Dans un premier temps, vous pouvez vous créer une autre adresse mail, transférer la clé io du V2 vers la Switch, et enregistrer vos éléments. Ensuite si vous... -
Tahoma V2 et store velux
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Tahoma V2 et homekit intégration
Bonjour, Je possède une Tahoma switch et une Tahoma V2. Tahoma switch est parfaitement liée a HomeKit sur MAISON 1.. En revanche lorsque je veux associer Tahoma V2 a HomeKit...- CYRILLE V.
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Bonjour Cyrille, J'ai ouvert un ticket concernant votre problème. Je ne vous ai pas oublié :) il est en cours de traitement je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
Problème activation tahoma v2
Salut tout le monde ✌️ J'ai acheté sur leboncoin une box tahoma v2 mais évidemment elle est encore activé et je ne peux pas l'activer chez moi. J'ai contacté cet après midi...- Baptiste C.
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Problème contrôle Tahoma V2 comment le résoudre
Bonjour, Je possède une box Tahoma V2 installée depuis plusieurs mois. Tout fonctionnait bien jusqu'à aujourd'hui où, lorsque j'ai voulu piloter un équipement via l'application...- cedric G.
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Bonjour Cedric, Je vous ne prie, Voici la procédure à effectuer si besoin: Remise à zéro Bonne journée,
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