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Alarme caméra extérieure
Bonjour,
La caméra extérieure de mon installation s'est déclenchée sans raison cette nuit, aucune notification sur mon smartphone ni mail.
J'ai du couper le courant pour la désactiver.
Ce matin, j'ai retenté en ayant supprimé l'autoprotection et désactivé le déclenchement de la sirène mais en remettant le courant elle se déclenche systématiquement.
Je viens de la supprimer de mes équipements et même résultat la sirène se déclenche.
Pouvez-vous m'aiguiller sur l'origine de ce problème ?
Merci,
Bonjour Maud,
Merci de votre retour.
L'alarme s'est déclenchée dans la nuit du 09 au 10/05 à 1h19.
J'ai appelé vos services mercredi dernier et rien ne remontait en détection si ce n'est la coupure internet de 1h32 conséquente ma coupure de la caméra à l'interrupteur.
Après réinstallation, la caméra fonctionne de nouveau sans déclenchement intempestif. Nous avons passé la qualité en SD également et prévoyons d'amplifier le signal WIFI sur cette partie de la maison.
Bonne journée.
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Bonjour Romuald,
Pouvez-vous m'indiquer la date et l'heure du déclenchement ? Avez-vous essayé de réinitialiser votre caméra ?
Bonne journée,
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