Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Mise à zero de ma Tahoma switch ?

Bonjour,

J’ai supprimer mon compte et je souhaite réinitialiser ma tahoma switch avec un autre compte mais celle-ci me dit quel est associé à un compte.
Pouvez vous la réinitialiser? Svp
Le référence pin est: 2013-2192-7825

Merci,

Laetizia P.
Laetizia P.

Laetizia P.

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64170
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3 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Laetizia P.
Date
12 mai 2023
il y a 22 jours
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Laetizia,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Mathieu S.
    Mathieu S.

    Mathieu S.

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    Bonjour j’ai une TaHoma switch mais associé sur une autre compte donc impossible à connecter chez moi.
    Le code PIN 2001-4095-0871 pourriez-vous m’aider merci

    Nom de l'auteur
    Mathieu S.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Mathieu,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journéé,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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