Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mise à zero de ma Tahoma switch ?

Bonjour,

J’ai supprimer mon compte et je souhaite réinitialiser ma tahoma switch avec un autre compte mais celle-ci me dit quel est associé à un compte.
Pouvez vous la réinitialiser? Svp
Le référence pin est: 2013-2192-7825

Merci,

Laetizia P.
Laetizia P.

Laetizia P.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Laetizia,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Mathieu S.
    Mathieu S.

    Mathieu S.

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    Bonjour j’ai une TaHoma switch mais associé sur une autre compte donc impossible à connecter chez moi.
    Le code PIN 2001-4095-0871 pourriez-vous m’aider merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Mathieu,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journéé,

    Naré Famakan K.
    Naré Famakan K.

    Naré Famakan K.

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    Bonjour,
    Je souhaiterais réinitialiser ma tahoma switch avec mon compte, seulement elle a déjà été rattaché au compte de ma femme qu'elle a supprimé.
    Pouvez-vous faire la réinitialiser svp ?
    Merci d'avance
    Pin :2028-9280-9179
    Naré Famakan

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Naré,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nordine J.
    Nordine J.

    Nordine J.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous réinitialiser mon compte TaHoma switch je me suis trompé dans ma boîte mail et la TaHoma me dit qu’elle est associé à un compte ?

    Mon pin est le : 2041-3833-2770

    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Nordine,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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