Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème mécanique sur porte garage et ls9000 ?

Bonjour à tous,

j'ai entrepris de changer la navette et le chariot de ma porte de garage motorisée LS9000.

Au démontage je me suis aperçu qu'une pièce en plastique était cassée et bloquait la navette, ce qui a pu être la cause de la casse de la navette. Je n'arrive pas a trouver la référence de cette pièce pour la commander.

Deuxièmement, au bout du rail coté porte, je n'ai pas de pièce pour guider la chaine dans son demi-tour dans le rail. Est ce normal?

Je vous joins une photo de la pièce cassée et une du rail coté porte .

Merci, bon week end a tous

Nicolas L.
Nicolas L.

Nicolas L.

Niveau
0
28 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Nicolas,

    Nous n'avons plus de pièce détachée pour cette motorisation.

    Avez-vous d'autres photo côté rail porte ? Je ne vois pas bien à quoi vous faites allusion.

    Bonne journée,

    Nicolas L.
    Nicolas L.

    Nicolas L.

    Niveau
    0
    28 / 100
    points

    Bonjour, c'est la photo du bas. Je trouve étrange qu'il n'y ait pas un guide chaîne pour le demi-tour de la chaîne..
    La chaîne est elle fixée aux 2 cotes de la navette ?

    Bonjour Nicolas,

    Le guide pour la chaine est le rail en lui-même. La navette se trouve sur la chaine et vient se bloquer dans le chariot afin que le moteur entraine la chaine.

    Bonne journée,

    Nicolas L.
    Nicolas L.

    Nicolas L.

    Niveau
    0
    28 / 100
    points

    Bonjour, merci. J'ai fini par ra heter une motorisation. L'ensemble était trop usé, butées cassées, ainsi que le cache chaîne moteur, et impossible de le faire fonctionner correctement tement. Dommage car le moteur fonctionne bien, je vais le recycler.

    J'ai posé la même question sur un autre fil de discussion .. Pièce très dure à trouver ... Je suis prêt à acheter le kit poignée si fourni avec. Bonne Chance.

    Haut de page