Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Les sujets Garage

Problème mécanique sur porte garage et ls9000 ?

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13 mai 2023
Traité

Bonjour à tous,

j'ai entrepris de changer la navette et le chariot de ma porte de garage motorisée LS9000.

Au démontage je me suis aperçu qu'une pièce en plastique était cassée et bloquait la navette, ce qui a pu être la cause de la casse de la navette. Je n'arrive pas a trouver la référence de cette pièce pour la commander.

Deuxièmement, au bout du rail coté porte, je n'ai pas de pièce pour guider la chaine dans son demi-tour dans le rail. Est ce normal?

Je vous joins une photo de la pièce cassée et une du rail coté porte .

Merci, bon week end a tous

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13 mai 2023
Traité
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13 mai 2023
Traité
Nicolas L.
Nicolas L.

Nicolas L.

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7 réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
Nicolas L.
Date
13 mai 2023
il y a environ 2 ans
question
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    Réponses

    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Nicolas,

    Nous n'avons plus de pièce détachée pour cette motorisation.

    Avez-vous d'autres photo côté rail porte ? Je ne vois pas bien à quoi vous faites allusion.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Nicolas L.
    Nicolas L.

    Nicolas L.

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    Bonjour, c'est la photo du bas. Je trouve étrange qu'il n'y ait pas un guide chaîne pour le demi-tour de la chaîne..
    La chaîne est elle fixée aux 2 cotes de la navette ?

    Nom de l'auteur
    Nicolas L.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Le guide pour la chaine est le rail en lui-même. La navette se trouve sur la chaine et vient se bloquer dans le chariot afin que le moteur entraine la chaine.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Nicolas L.
    Nicolas L.

    Nicolas L.

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    Bonjour, merci. J'ai fini par ra heter une motorisation. L'ensemble était trop usé, butées cassées, ainsi que le cache chaîne moteur, et impossible de le faire fonctionner correctement tement. Dommage car le moteur fonctionne bien, je vais le recycler.

    Nom de l'auteur
    Nicolas L.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    C'est ce que je pensais vous recommander de toute façon.

    Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Eric C.

    Eric C.

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    J'ai posé la même question sur un autre fil de discussion .. Pièce très dure à trouver ... Je suis prêt à acheter le kit poignée si fourni avec. Bonne Chance.

    Nom de l'auteur
    Eric C.
    Date
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Eric,

    Cette pièce n'est plus référencée chez nous. Nous vous invitons à contacter un professionnel.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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