Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème mécanique sur porte garage et ls9000 ?

Bonjour à tous,

j'ai entrepris de changer la navette et le chariot de ma porte de garage motorisée LS9000.

Au démontage je me suis aperçu qu'une pièce en plastique était cassée et bloquait la navette, ce qui a pu être la cause de la casse de la navette. Je n'arrive pas a trouver la référence de cette pièce pour la commander.

Deuxièmement, au bout du rail coté porte, je n'ai pas de pièce pour guider la chaine dans son demi-tour dans le rail. Est ce normal?

Je vous joins une photo de la pièce cassée et une du rail coté porte .

Merci, bon week end a tous

Nicolas L.
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    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Nicolas,

    Nous n'avons plus de pièce détachée pour cette motorisation.

    Avez-vous d'autres photo côté rail porte ? Je ne vois pas bien à quoi vous faites allusion.

    Bonne journée,

    Nicolas L.
    Nicolas L.

    Nicolas L.

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    Bonjour, c'est la photo du bas. Je trouve étrange qu'il n'y ait pas un guide chaîne pour le demi-tour de la chaîne..
    La chaîne est elle fixée aux 2 cotes de la navette ?

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Le guide pour la chaine est le rail en lui-même. La navette se trouve sur la chaine et vient se bloquer dans le chariot afin que le moteur entraine la chaine.

    Bonne journée,

    Nicolas L.
    Nicolas L.

    Nicolas L.

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    Bonjour, merci. J'ai fini par ra heter une motorisation. L'ensemble était trop usé, butées cassées, ainsi que le cache chaîne moteur, et impossible de le faire fonctionner correctement tement. Dommage car le moteur fonctionne bien, je vais le recycler.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Nicolas,

    C'est ce que je pensais vous recommander de toute façon.

    Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas.

    Bonne journée,

    Eric C.
    Eric C.

    Eric C.

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    J'ai posé la même question sur un autre fil de discussion .. Pièce très dure à trouver ... Je suis prêt à acheter le kit poignée si fourni avec. Bonne Chance.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Eric,

    Cette pièce n'est plus référencée chez nous. Nous vous invitons à contacter un professionnel.

    Bonne journée,

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