bagde alarme somfy home

Bonjour,
J ai 2 badges sur mon alarme home maison xl.
Le défaut 'pile à changer' apparaissait. Je changeais les piles et le défaut revenait.
L'un des badges n'était même plus reconnu par le système.
J'ai changé ces badges avec Leroy merlin. Avec ces badges neufs le problème est revenu.
J ai utiliser les tutos pour caler les piles. toujours le problème sur les 2 badges.
Comment faut-il faire car cela me cause de gros problèmes lors que je ne parviens pas à désactiver l alarme dans ma maison ?
Y a t il de nouveau badge avec résolution du problème ?

Merci,