Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Volet

Changement de propriétaire, comment dissocier la connexion de mon compte ?

Bonjour,

J'ai vendu mon logement avec l'équipement Somfy et la connexoon.
Le nouveau propriétaire ne peut pas connecter le boîtier à son compte.

Pouvez vous dissocier la connexoon de mon compte ?

Pin 0807-8352-7180

Cordialement
Merci,

Linda Q.
Linda Q.

Linda Q.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Linda Q.
Date
15 mai 2023
il y a 18 jours
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Linda,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Jérémie M.
    Jérémie M.

    Jérémie M.

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    Protection incendie

    Bonjour c'est pour un changement de propriétaire. Pouvez vous dissocier la connexion aussi.
    Pin: 1231-3264-6136
    Cordialement
    Merci

    Nom de l'auteur
    Jérémie M.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Jérémie,

    Je pense que le nécessaire a déjà été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Enzo F.

    Enzo F.

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    85 c rue des diligences
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    Bonjour ,
    C’est pour un changement de propriétaire également
    Pouvez vous dissocier la connexion s’il vous plaît ?
    Pin 2106-6996-9984
    Bien cordialement
    Merci par avance

    Nom de l'auteur
    Enzo F.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Ville:
    Site internet:
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    Bonjour Enzo,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Bastien G.
    Bastien G.

    Bastien G.

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    Raison sociale:
    Adresse:
    Maison
    Ville:
    LATTES
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Je suis dans le même cas, besoin d'accéder à la box Connexoon. L'ancien propriétaire a supprimé son compte Somfy.
    Pin : 0824-4459-9979

    Merci
    Bastien

    Nom de l'auteur
    Bastien G.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Bastien,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    r
    Bastien G.
    Bastien G.

    Bastien G.

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    Maison
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    LATTES
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    Bonjour Gaelle,
    J'ai bien reçu votre mail.
    Avez-vous possibilité de m'aider pour que je puisse utiliser la Connexoon ?
    Merci

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    Bastien G.
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