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Les sujets Portail

Impossible d'appairer un clavier à code RTS 1841030 avec portail Evolvia

Bonjour,

suite à changement de pile sur le clavier, je n'arrive plus à appairer mon clavier avec l'électronique de mon portail.
j'ai suivi les vidéos de José (mise en service rapide d'un clavier à code radio pour portail, ajouter clavier à code sur moteur de portail battant, et plusieurs autres vidéos, ...)

lorsque j'essaye d'appairer le clavier :

  • je réveille l'électronique, la touche on/off est allumée rouge fixe, et la touche 30s est allumée vert fixe
  • je saisi mon code, l'électronique ne réagit pas

(autre détail : je saisi mes codes sans la touche A du clavier car elle ne répond pas ...)

les télécommandes fonctionnent normalement.

comment puis-je régler mon problème ?

Merci,

Eric G.
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Portail
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Eric G.
Date
18 mai 2023
il y a 12 jours
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    Bonjour

    Un changement de piles n'engendre pas une réassociation du clavier sur la motorisation. Ce clavier a un problème. Quel âge a -t'il ? Pourquoi avez-vous changé les piles ?

    Bonne journée !

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    Bonjour Jean-Luc,

    le clavier/portail a 10/12 ans environ.
    j'ai changé la pile car elle était déchargée.
    A noter que je les ai changé les 2 dernières fois à intervalle de 6 mois ...

    merci beaucoup

    Eric

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    Bonjour

    Pour moi, ce clavier est défectueux. Il faut le remplacer.

    Bonne journée !

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    Eric G.
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    Bonjour,
    merci beaucoup pour votre recommandation, j'ai commandé un nouveau boitier, et il a été opérationnel en qq minutes (ouf).

    j'ai une ultime question, je ne sais pas si je dois ouvrir un nouveau fil de discussion : lors de mon précédent appariement qui m'avait occupé des heures, le clavier ne permettait plus le passage piéton, mais seule l'ouverture des deux battants étaient devenue possible.
    avec le nouveau clavier, j'ai le même problème (pas d'ouverture piéton fonctionnelle, seule l'ouverture véhicule fonctionne).
    Auriez-vous une idée pour résoudre ce problème ?
    merci infiniment

    Nom de l'auteur
    Eric G.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Quelles sont les références de votre nouveau clavier et de votre motorisation ?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
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    Bonjour Jean-Luc,
    le nouveau clavier est un clavier à code SOMFY RTS 2 1870917
    La motorisation est EVOLVIA 400
    merci

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    Bonjour Eric

    Avez-vous suivi les recommandations de José ?


    Bonne journée !

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