Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème de connexion à l'application Somfy.net Alarme protexiom

Bonjour,

je n'arrive plus à me connecter à mon application alarmesomfy.net et de plus avec l'application sur IOS impossible d'accéder à distance. j'ai rebooté ma box free et rien à faire. quand je suis à domicile avec mon iPhone je peux activer ou désactiver l'alarme. les ports 80 et 443 sont actifs.

Merci d'avance pour votre retour

Leopold Z.
Leopold Z.

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    Réponses

    Leopold Z.
    Leopold Z.

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    Bonjour Jacky merci pour votre retour mais le lien ne semble pas fonctionner. j'ai un message d'erreur. J'ai une Freebox révolution avant cela fonctionnait correctement et maintenant plus d'accès à l'application et impossible de couper mon alarme à distance.
    bien cordialement

    Leopold Z.
    Leopold Z.

    Leopold Z.

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    Bonsoir Jacky,

    Vous trouverez ci joint la réponse, mais je ne sais pas si c'est la bonne adresse IP. j'ai contacté free et ils m'ont soit disant ouvert tous les ports.

    Bien cordialement

    Leopold Z.
    Leopold Z.

    Leopold Z.

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    Bonjour Jacky,

    C'est bon tout refonctionne merci pour votre aide.

    Cordialement

    MARC
    MARC

    MARC

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    Bonjour Jacky
    oui, l'alarme est toujours opérationnelle ,sa télécommande fonctionne bien et les piles ont été récemment.

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