Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Suppressiond'un equipement impossible

Bonjour,

Je souhaite supprimer 2 ampoules Philips hue, le bouton supprimer est grisé, j'ai fait un reset du bridge Philips, mais le résultat est le même, pour info, ces 2 ampoules dans l'application hue n'apparaissent plus

Merci,

yonel T.
yonel T.

yonel T.

Niveau
0
84 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Laissez ici le nom exact des ampoules à supprimer et le pin de votre TaHoma.

    Bonne journée !

    yonel T.
    yonel T.

    yonel T.

    Niveau
    0
    84 / 100
    points

    Lumière cuisine 1
    Lumière cuisine 2
    Code PIN: 1213-6180-6746
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Yonel,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Haut de page