Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment connecter un 2eme digicode sur slydmoove 600

Bonjour à tous,
J’ai réussi sans problème à jumeler un digicode avec mon moteur de portail slydmoove 600.., mais IMPOSSIBLE d’enregistrer le 2eme.. c’est pourtant les 2 mêmes, neufs tout comme le moteur, et la manipulation entre le premier et le deuxième la même..
J’ai recommencé plusieurs fois, en remettant les codes usines, et j’arrive toujours à enregistrer le même et pas l’autre..
Quelqu’un pourrait il m’aider..?
Merci pour votre aide..

Merci,

Aurélien R.
Aurélien R.

Aurélien R.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Aurélien,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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