Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Quelle caméra outdoor compatible avec Protexial IO ?

Bonjour !
J'ai une alarme Protexial IO et je souhaite installer une caméra extérieure (notamment pour comprendre pourquoi mon détecteur de mouvement se déclenche de temps en temps, de façon intempestive semble-t-il !) Dans le tableau de compatibilité je ne trouve pas de caméra outdoor compatible avec Protexial; cela signifie-t-il que je ne peux pas intégrer de caméra à mon système d'alarme ou est-ce que cela signifie qu'il est impossible d'avoir les deux systèmes alarme et caméra en fonctionnement indépendant ?
Plus précisément: est-ce qu'il existe une caméra extérieure que je puisse installer indépendamment de mon alarme sans en affecter le fonctionnement : est-il possible de paramétrer ma box (fibre SFR) pour gérer une caméra en wifi en parallèle du système Protexial ? et est-ce que l'application smartphone permettant de gérer la caméra peut fonctionner sur un même smartphone que l'application qui me permet de gérer mon alarme Protexial ?

Merci pour vos lumières, et bon dimanche !

Cécile
Cécile

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Cécile

    Somfy ne commercialise plus de caméra directement compatible avec les alarmes de la gamme Protexiom/Protexial.

    Ensuite, si vous recevez un alerte intrusion depuis votre Protexial, il existe des tas de caméras qui fonctionnent en réseau internet, Somfy ou autres.

    Bonne journée !

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