Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Remplacement boîtier FREEVIA 600 par boîtier 2MCC5 PRO ?

Bonjour,
Mon boîtier en panne a été échangé par un réparateur qui m'a proposé un boîtier 2MCC5 PRO, compatible selon lui. Il s'avère que le bornier de raccordement, bien que ressemblant, ne porte pas les mêmes numéros de bornes. La programmation semble différente (à la première tentative le portail s'est bloqué en position fermé). Je ne trouve nulle part la notice d'installation et d'utilisation. Pourriez-vous m'aider S.V.P. ?
Merci, pour votre retour.

Patrick P.
Patrick P.

Patrick P.

Niveau
0
55 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
FREEVIA 600
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    On vous a proposé un boitier qui n'est plus commercialisé et qui est remplacé par cette référence: https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/9020207/BOITIER_...

    Regardez si cette documentation correspond à votre boitier.

    Bonne journée !

    Patrick P.
    Patrick P.

    Patrick P.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    FREEVIA 600
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci beaucoup pour votre réponse. Je m'étais inspiré de cette notice mais j'ai rencontré des difficultés car le boîtier n'est pas identique et les marquages différents. Dans le cas d'un moteur placé à droite, vue de l'intérieur, le fil bleu va sur la borne 10 et le marron sur la borne 11.
    Je vais faire une nouvelle tentative. Bonne journée.

    Patrick P.
    Patrick P.

    Patrick P.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    FREEVIA 600
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour à tous,
    Portail de nouveau bloqué fermé. Après démontage du moteur et repositionnement, je suis arrivé à faire une fermeture puis une ouverture en démarrant le cycle d'apprentissage portail ouvert au lieu de fermé. Les cellules n'ont aucun effet sur la course du portail. Le portail se déplace très lentement. LA SOLUTION serait d'avoir la notice. Il doit bien y avoir une notice qui correspond à ce boîtier quelque part.
    Comment interprêter le pictogramme au-dessus du Reset :
    Led allumée = OK
    Led clignotante = NOK
    Led éteinte = OK
    Led allumée = NOK
    ou autres combinaisons...
    Cordialement, PP

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Patrick

    Est-ce que vous pouvez poster une ou deux photos de votre boitier actuel avec vue sur le bornier et sur l'étiquette.

    Bonne journée !

    Patrick P.
    Patrick P.

    Patrick P.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    FREEVIA 600
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean-Luc B.,
    Les photos sont sur mon premier post. Si elles ne sont pas assez lisibles je peux en faire d'autres.
    Merci pour votre réponse. Cdt. PP

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    J'ai un peu de mal à comprendre !
    Est-ce que votre ancien boitier ressemblait à ça ?

    Patrick P.
    Patrick P.

    Patrick P.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    FREEVIA 600
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    Non, l'ancien boîtier, celui d'origine, n'avait pas de bornes START. A la place, il y avait 24 V (bornes 5 et 6). Je vous joins quelques photos.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Patrick

    Désolé pour la réponse tardive !
    J'ai de plus en plus de mal à comprendre.
    Pouvez-vous svp, me donner, sur une photo le bornier de votre ancien boitier et sur une autre photo le bornier de votre nouveau boitier. Merci !

    Bonne journée !

    Patrick P.
    Patrick P.

    Patrick P.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    FREEVIA 600
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,

    Comment faire l'apprentissage avec un boîtier 2MCC5 PRO ?
    Merci

    Haut de page