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Les sujets Domotique

Impossibilité connecter indoor plug

Bonjour,
J’ai récemment acheté une « IndoorPlug ». J’ai une Tahoma box pour le contrôle des volets et je parviens pas à appareiller cette Indoor Plug avec ma box.

Merci,

Alain R.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Alain R.
Date
24 mai 2023
il y a 13 jours
question
q
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    Bonjour Alain,

    De quelle marque est cette prise?

    Merci,

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    Vanessa F.
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    Bonjour
    La prise est de la marque SOMFY

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    Vanessa F.

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    Alain,

    D'accord, s'agit'il d'une Io ou RTS?
    Par quelles étapes passez-vous?
    A quel moment êtes-vous bloqués pour l'appairage?

    Merci,

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    C’est une RTS. Une fois dans la prise et avec l’interrupteur sur on, je tente de la connecter via l’appli sur mon portable en suivant les instructions… les trois barres horizontales, l’onglet configuration mais je ne trouve pas d’onglet RTS et ne peux donc pas avancer sur l’appareillage.

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    Bonjour Alain,

    Pour appairer un nouveau produit il vous faut passer par un PC.
    Vous aurez alors l'onglet RTS.

    Bonne journée,

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    J’ai pu l’appareiller. Merci pour votre aide

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    Je vous en prie,

    Bonne journée à vous,

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