Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

SOMFY Dexxo Smart 1000 IO roue plastique HS ?

Bonjour,

J'ai la roue en plastique qui permet l entrainement de la chaine par le moteur qui ai très usé donc ouverture de la porte plus possible. Je voudrais savoir ou trouver la piéce (voir photo) ou le moteur complet ?

Merci d'avance pour vos retours
Bonne soirée

Merci,

sebastien H.
sebastien H.

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    Bonjour,

    Cette couronne nylon ne se fait pas en fourniture car elle ne casse jamais.
    Avant d'envisager une quelconque réparation, vérifiez votre porte qui doit certainement être déréglée en équilibrage.

    Attendez ici le passage de Richy qui pourra peut être vous proposer une solution de réparation.

    Bonne journée

    sebastien H.
    sebastien H.

    sebastien H.

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