Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

SOMFY Dexxo Smart 1000 IO roue plastique HS ?

Bonjour,

J'ai la roue en plastique qui permet l entrainement de la chaine par le moteur qui ai très usé donc ouverture de la porte plus possible. Je voudrais savoir ou trouver la piéce (voir photo) ou le moteur complet ?

Merci d'avance pour vos retours
Bonne soirée

Merci,

sebastien H.
sebastien H.

sebastien H.

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    Bonjour,

    Cette couronne nylon ne se fait pas en fourniture car elle ne casse jamais.
    Avant d'envisager une quelconque réparation, vérifiez votre porte qui doit certainement être déréglée en équilibrage.

    Attendez ici le passage de Richy qui pourra peut être vous proposer une solution de réparation.

    Bonne journée

    sebastien H.
    sebastien H.

    sebastien H.

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