Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

DMPA se déclenche quand l'alarme est éteinte

Bonjour,
J'ai un DMPA qui se déclenche alors que l'alarme est coupée.
Quand je rentre je coupe l'alarme, j'ouvre la porte avec DO je passe devant un DMPA sans souci mais si je passe devant le deuxième (dans une autre pièce) sa sonne. Il faut couper l'alarme une deuxième fois et plus de problème ensuite.
J'ai essayer tous vos conseils prodiguer sur le forum, rien y fait ce DMPA ne veut pas se couper en même temps que les autres.

Merci d'avance de votre aide

LAETITIA S.
LAETITIA S.

LAETITIA S.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Laetitia,

    Est-il possible de changer l'emplacement de votre détecteur ?

    Ainsi faire un test quand celui-ci est vraiment à côté de la centrale ?

    Bonne journée,

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