Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Plus de connexion radio Intellitag

Bonjour,
Il n'y a plus de connexion radio avec l'un de mes intellitags.
La barre de réception est à zéro.
J'ai changé la pile, supprimé l'équipement et réinstallé.
J'ai réinitialisé le link mais rien ne change.
Il s'agit pourtant de l'intellitag le plus proche de du link.
Pouvez vous m'aider svp
Merci

Merci,

Léonce F.
Léonce F.

Léonce F.

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1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Léonce F.
Date
25 mai 2023
il y a 6 jours
question
q
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    Réponses

    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
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    Equipe
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    Bonjour Léonce,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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