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Question en attente de réponse

Kit connectivité neuf - impossible à mettre à jour

Bonjour,

Comment mette à jour mon kit de connectivité ?

PIN 2107-6588-6148

Merci,

Camille G.
Camille G.

Camille G.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Comment ça "mettre à jour" ? Qu'est-ce qu'il vous arrive avec ce kit ?

    Bonne journée !

    Camille G.
    Camille G.

    Camille G.

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    Pour ajouter mes volets roulants, l’application me demande de faire une mise à jour, et cette mise à jour échoue systématiquement. Il est donc impossible d’utiliser le kit de connectivité qui est tout neuf.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Très bien Camille. Patientez un Yellow va revenir vers vous.

    Bonne journée !

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Camille,

    Je vous ai répondu sur une autre conversation.
    Merci de ne pas multiplier les posts sur le même sujet.

    Bonne journée,

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