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Les sujets Domotique

box tahoma switch 2036-7085-5000 est rattaché a quel boite mail

Bonjour, mon installateur a rattaché ma box a une boite mail mais on arrive plus a se connecter. message d'erreur : cette adesse mail n'est relié a aucun compte tahoma.Comment retrouvé cette adresse mail. SVP

Merci,

Bernard B.
Bernard B.

Bernard B.

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Thème
Domotique
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Bernard B.
Date
28 mai 2023
il y a 11 mois
question
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Bernard,

    Le nécessaire a été fait, nous vous invitons à recommencer l'activation de la box.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Bernard B.
    Bernard B.

    Bernard B.

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    bonjour, je n'arrive toujours pas a démarrer ma box message d'erreur : connexion impossible mot de masse incorrect
    j'ai pourtant réinisialiser un nouveau mot de passe
    que doisje faire SVP
    cordialement

    Nom de l'auteur
    Bernard B.
    Date
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    r
    Bernard B.
    Bernard B.

    Bernard B.

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    Bonjour, j'ai arrivé a programmer, merci pour votre intervention cordialement
    Bernard

    Nom de l'auteur
    Bernard B.
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    Bernard B.
    Bernard B.

    Bernard B.

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    Bonjour, ma box fonctionne bien mais j'ai un message d'erreur quand j'ai fermé les volets, que faire SVP
    Cordialement
    Bernard

    box volet.jpg box volet.jpg
    box volet.jpg
    4,8 Mo
    2 juin 2023
    Traité
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    Bernard B.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Bernard,

    J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
    Cependant si le problème persiste il faudra reparamétrer les fins de courses de vos moteurs.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Bernard B.
    Bernard B.

    Bernard B.

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    bonjour le problème est toujours pareil. j'ai essayé de désinstaller un volet pour le réinstaller pour voir si le problème disparait mais je n' arrive plus a le reprogrammer
    que dois je faire
    Merci
    Cordialement
    Bernard

    Nom de l'auteur
    Bernard B.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Bernard,

    Une fois le moteur supprimé il vous faut effectuer une remise à zéro de celui-ci afin de réinitialiser la clé Io et de pouvoir l'enregistrer de nouveau.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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