Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Perte de Signal de Portail

Bonjour,
Depuis peu, toutes les télécommandes de mon portail ne fonctionnent plus qu'a 1 mètre de distance. Que faut-il faire pour qu'elles puissent de nouveau fonctionner correctement?

Merci,

Pascal G.
Pascal G.

Pascal G.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Jusque là, ça va, mais quel est le matériel en cause ?

    Quel est son âge ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Au delà du type exact de moteur, vérifiez que l'antenne soit bien raccordée. Si oui, alors carte HS.

    Bonne journée

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Avez-vous solutionné votre problème ?

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