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Question en attente de réponse

Détecteur de fumée io ne se connecte pas

Bonjour,
Je cherche à dépanner mes 2 détecteurs fumée IO, qui ont déjà été appairés. je désespère de les revoir fonctionner à nouveau car je pense avoir tout tenté mais les étecteurs ne se réinitialisent pas.
Merci pour votre aide.
Thibaut

Thibaut C.
Thibaut C.

Thibaut C.

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    Réponses

    Nicolas R.
    Nicolas R.

    Nicolas R.

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    Bonjour Vanessa, merci pour votre retour.
    J'ai testé les piles grâce à un testeur de piles et elles sont ok mais il est vrai que je ne les ai pas changées.
    Le problème a commencé avec un affichage de problème de détection de mon premier detecteur.
    Actuellement je ne parviens pas à les réinitialiser, lorsque je reste appuyé sur le bouron test le detecteur bip bien 6 fpis mais ne se reset pas, je ne parviens pas à le mettre en mode détection et l'application tahoma ne le détecte pas.
    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Nicolas,
    Dans ce cas il est possible que votre produit soit defaillant.
    ou avez vous acheter ces produits?
    bonne journée

    Nicolas R.
    Nicolas R.

    Nicolas R.

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    Bonjour Vanessa,
    Sur vos conseils j'ai remplacé les piles de mes détecteurs (9v et CR123)
    J'ai réussi à connecter de nouveau mes detecteurs dans l'aplli tahoma !
    Toutefois, une des 2 détecteurs indique "maintenance requise". De quelle maintenance parle t il et comment effacer ce statut ?
    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,
    Je ne vois plus d'erreurs de mon côté sur le statut de vos capteurs.
    Bonne journée,

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