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Question en attente de réponse

Détecteur de fumée io ne se connecte pas

Bonjour,
Je cherche à dépanner mes 2 détecteurs fumée IO, qui ont déjà été appairés. je désespère de les revoir fonctionner à nouveau car je pense avoir tout tenté mais les étecteurs ne se réinitialisent pas.
Merci pour votre aide.
Thibaut

Thibaut C.
Thibaut C.

Thibaut C.

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    Réponses

    Nicolas R.
    Nicolas R.

    Nicolas R.

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    Bonjour Vanessa, merci pour votre retour.
    J'ai testé les piles grâce à un testeur de piles et elles sont ok mais il est vrai que je ne les ai pas changées.
    Le problème a commencé avec un affichage de problème de détection de mon premier detecteur.
    Actuellement je ne parviens pas à les réinitialiser, lorsque je reste appuyé sur le bouron test le detecteur bip bien 6 fpis mais ne se reset pas, je ne parviens pas à le mettre en mode détection et l'application tahoma ne le détecte pas.
    Merci

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