Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Souscription inactif ?

Bonjour,
Sur mon compte au niveau des notifications il y a écrit aucune souscription, alors qu avant figurait mon téléphone. Ce qui fait qu au niveau de mes notifications smart aucune n apparaît et ne fonctionne, comment puis je régler le problème ?
Voici mon pin 1207 4700 5900.
Si un yellow peut contrôler ça serait sympa.
Merci.

Merci,

Emmanuel
Emmanuel

Emmanuel

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Emmanuel,

    En effet nous avons identifiés ce problème.
    Le service support travaille dessus.
    Je reviens vers vous.

    Merci,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Emmanuel,

    Une mise à jour est déployée ce jour afin de résoudre le problème de Smart de de notifications.
    Veuillez effectuer la mise à jour version 3.18.9 et revenir vers nous si besoin,

    Excellente journée à vous,

    Jean - Luc
    Jean - Luc

    Jean - Luc

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    Bonjour
    Je ne voie plus mes numéros de tel
    service de notification inacti
    pin:1201-4069-6156
    si on peut m'aider
    merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Luc,

    Le service support travaille sur ce problème.
    Je reviens vers vous dès que possible.

    Merci,

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