Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème telecommande rideau

Bonjour,
Depuis ce matin je ne peux plus ouvrir mon rideau . Lorsque j'appuie sur la télécommande elle clignote en rouge et bipe mais rien ne se passe . J'ai tenté de changer la pile, aucun changement. Avez vous une solution,
Merci,

Claudie S.
Claudie S.

Claudie S.

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    Réponses

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    Bonjour,

    Une solution pourra peut être vous être apportée dans la mesure où vous nous précisez le type exact de votre système.
    Rideau, pour nous ca ne veut rien dire.

    Anonyme
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    Oui, j'ai vu son nouveau post auquel je n'ai pas apporté de réponse n'ayant une fois de plus aucun élément concret.

    Claudie S.
    Claudie S.

    Claudie S.

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    je suis désolée je n'ai pas plus d'info. Maison acquise équipée de rideaux avec mécanisme Somfy ... Dons pas de facture et pas de descriptif détaillé

    Claudie S.
    Claudie S.

    Claudie S.

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    c'est ça !

    Philippe L.
    Philippe L.

    Philippe L.

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    Bonjour, à cause d'une hauteur sous plafond de moins de 4cm , je ne sais pas prendre le kit rideaux électriques IO de somfy mais bien de la marque Mottura, avec le moteur power 541.

    Est-il possible de le coupler avec Tahoma swich et de créer des scénarios?
    Je joins la fiche technique du moteur mottura pour avis

    Cordialement,

    Philippe

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Philippe,
    Tahoma ne fonctionnera que avec les moteurs IO ou RTS.
    Bonne journée

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