Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reinitialisation SGA6000

Bonjour, j'ai un portail SGA6000 depuis plusieurs année et il fonctionnait parfaitement depuis que j'ai voulu ajouter un 5ieme télécommande. Depuis le bâtant droit reste ouvert. Impossible de refaire la programmation. Le voyant on/off clignote. J'ai débranché l'ensemble, je n'ai pas de batterie. quand je remet les batant au milieu, ils s'ouvrent. Puis un seul se referment.

Pourquoi cette programmation est elle si compliquée ! Qui aurait une idée

Merci,

andre F.
andre F.

andre F.

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    Réponses

    Bonjour,

    Votre boîtier électronique est défectueux.
    Vous pouvez simplement le faire réparer économiquement. Si intéressé, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse de contact indiquée.

    Vous pouvez aussi choisir de le remplacer par un neuf adaptable. Certaines fonctions sont supprimées, mais vous ne les utilisez peut-être pas, et vos cellules pourraient ne pas être compatibles. Il faut des cellules dites BUS.

    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html

    andre F.
    andre F.

    andre F.

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    J'ai eu le meme probleme en 2016 et j'ai déja changé le boitier. C'est complètement fou de tout changer si on veut ajouter une télécommande alors que le portail fonctionne bien.
    Je vais essayer de refaire la procedure ce week end.

    Bonjour,
    La seule solution est la réparation qui par quelques modifications supprimera cette panne.

    Ou le remplacement qui pourrait modifier quelques options si utilisées.

    Et si vous avez conservé l'ancien boîtier, faites réparer les deux.

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