Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Est-ce que les nouveaux intellitag sont compatibles avec Myfox Home Control PRO?

Bonjour,

Je m'apppelle Samuel, je suis détenteur du sytème Myfox Home Control Pro depuis 2015. J'ai mes capteurs de sécurité Intellitag qui tombent en panne au fil du temps. Sur 7 capteurs j'en ai plus que 3 d'opérationnels. De plus ils ne sont plus disponibles nul part. Puis-je les remplacer par les nouveaux intellitag de Somfy? J'aimerai eviter de changer tout mon équipement de sécurité car j'en étais satisfait.

Merci,

Samuel N.

Samuel N.

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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Samuel N.
Date
23 juin 2023
il y a environ 2 ans
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonjour Samuel
    Malheureusement non.
    Il ne sont compatibles qu'avec la Myfox Home Alarme

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Samuel N.

    Samuel N.

    Niveau
    0
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    Bonjour Jacky,

    Merci pour votre retour. J'ai bien l'impression que je suis obligé de faire l'acquision d'un nouveau système de sécurité.

    Nom de l'auteur
    Samuel N.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Effectivement.
    Pour vous aidez dans votre choix si vous restez chez Somfy, voici le tableau de compatibilité.
    A noter qu'aucun des matériels HC2 n'est compatible avec un autre système.
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatib...

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    r

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