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Question en attente de réponse

Procédure pour changement de propriétaire ?

Bonjour,

Je récupère une maison équipée d'une Tahoma qui contrôle les volets. Quelle est la procédure à suivre pour lier la centrale (déjà enregistrée par l'ancien propriétaire) à mon compte ? (La page indiquée dans la FAQ date de 6 ans et ne semble plus exister)

Merci,

Jean D.
Jean D.

Jean D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Jean
    Il faut poster le N° de série (PIN) de la tahoma

    Jean D.
    Jean D.

    Jean D.

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    Bonjour, le PIN:
    xxxx-xxxx-xxxx

    Merci

    Jean D.
    Jean D.

    Jean D.

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    Merci beaucoup !

    cedric M.
    cedric M.

    cedric M.

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    Bonjour je viens de vendre ma box tahoma pin 2031-0214-3742
    Pourriez vous svp re initialiser pour permettre au nouveau propriétaire de l utiliser?
    En vous remerciant par avance
    Cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Cedric,

    J'ai fais le nécessaire.

    Bonne journée,

    Corinne M.
    Corinne M.

    Corinne M.

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    Bonjour,

    Idem, je récupère la box familiale et le compte somfy était au nom de mon mari ; je n'y ai plus accès. PIN 1222 4877 4801. D'avance merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Corine,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Charlotte C.
    Charlotte C.

    Charlotte C.

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    Bonjour,
    Je viens d'acheter une maison avec le produit Somfy connexion pin 0807 7731 7951.
    Pouvez vous m'aider svp ?

    Joseph S.
    Joseph S.

    Joseph S.

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    Bonjour,
    Je viens de vendre notre maison et voudrai céder la Tahoma au nouveau propriétaire.
    Voilà le PIN : 1227-4154- 6734
    Merci d’avance !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Joseph,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Megane L.
    Megane L.

    Megane L.

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    Bonjour,

    Je viens d’acheter ma maison et elle est équipée d’une box TaHoma, est il possible de faire le nécessaire afin que je puisse en bénéficier ?
    Le code PIN est : 2004-3833-2044

    Merci beaucoup !
    Belle journée

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Megane
    Vous pouvez aussi demander à l'ancien propriétaire de faire cette procédure
    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Megane,
    Je vois que vous avez reussi a activer votre Tahoma.
    Bonne journée

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