Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Procédure pour changement de propriétaire ?

Bonjour,

Je récupère une maison équipée d'une Tahoma qui contrôle les volets. Quelle est la procédure à suivre pour lier la centrale (déjà enregistrée par l'ancien propriétaire) à mon compte ? (La page indiquée dans la FAQ date de 6 ans et ne semble plus exister)

Merci,

Jean D.
Jean D.

Jean D.

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    Réponses

    Jean D.
    Jean D.

    Jean D.

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    Bonjour, le PIN:
    xxxx-xxxx-xxxx

    Merci

    Jean D.
    Jean D.

    Jean D.

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    Merci beaucoup !

    cedric M.
    cedric M.

    cedric M.

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    Bonjour je viens de vendre ma box tahoma pin 2031-0214-3742
    Pourriez vous svp re initialiser pour permettre au nouveau propriétaire de l utiliser?
    En vous remerciant par avance
    Cordialement

    Corinne M.
    Corinne M.

    Corinne M.

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    Bonjour,

    Idem, je récupère la box familiale et le compte somfy était au nom de mon mari ; je n'y ai plus accès. PIN 1222 4877 4801. D'avance merci

    Charlotte C.
    Charlotte C.

    Charlotte C.

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    Bonjour,
    Je viens d'acheter une maison avec le produit Somfy connexion pin 0807 7731 7951.
    Pouvez vous m'aider svp ?

    Joseph S.
    Joseph S.

    Joseph S.

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    Bonjour,
    Je viens de vendre notre maison et voudrai céder la Tahoma au nouveau propriétaire.
    Voilà le PIN : 1227-4154- 6734
    Merci d’avance !

    Megane L.
    Megane L.

    Megane L.

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    Bonjour,

    Je viens d’acheter ma maison et elle est équipée d’une box TaHoma, est il possible de faire le nécessaire afin que je puisse en bénéficier ?
    Le code PIN est : 2004-3833-2044

    Merci beaucoup !
    Belle journée

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