Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème d'ouverture et de fermeture de mes volets à distance ?

Bonjour, je n'arrive plus à ouvrir et fermer mes volets à distance à partir de mon smartphone. Je suis bien connecté à ma box tahoma mais plus rien ne se passe alors que cela fonctionnait normalement. Pouvez vous m'aider à trouver la solution ? D'avance merci, Cordialement, Lolo

Merci,

Lolo M.
Lolo M.

Lolo M.

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    Réponses

    Lolo M.
    Lolo M.

    Lolo M.

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    Bonsoir Vanessa et merci pour votre retour,
    Voici le N° 1235-4312-7653
    Encore merci de chercher mon problème,
    cdlt, Laurent

    Lolo M.
    Lolo M.

    Lolo M.

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    Bonjour Vanessa,
    Je viens de tester, apparemment tout refonctionne normalement. C'est top ! Un grand merci pour votre efficacité.
    Bonne journée, Laurent

    Guy T.
    Guy T.

    Guy T.

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    Bonjour
    La programmation d'ouverture et /ou fermeture des volts sélectionnés ne se produit pas
    Merci de la reponse

    Pierrick V.
    Pierrick V.

    Pierrick V.

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    Bonjour,
    Mon problème est identique à celui de Lolo M tel qu’il le signalait il y a 2 ans : impossible d’ouvrir ou de fermer mes volets, à partir de mon application TaHoma, ainsi que de faire fonctionner les différents scénarios, alors que ceux ci fonctionnaient jusqu’à présent, tout à fait normalement.
    Merci à vous

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