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Bonjour Aurélie,
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Problèmes cameras remontés dans l'appstore
Bonjour, Suite à mon évaluation assez négative de l'application Somfy Protect sur l'appstore, on me répond gentiment de "contacter notre service client ou consulter notre...Bonsoir Jérome. Je n'ai pas les réponses à toutes vos remarques. Par contre sur votre connexion, qu'elle soit ADSL, Fibre ou Satellite, les caméras ne se connecte qu'en Wifi... -
installation caméra interieure ?
Bonjour, Nous venons d'acquérir une caméra interieure Somfy. Impossible de l'installer correctement que ce soit en procédant par la méthode ''automatique'' ou par le QR code...Merci Morgan F. : l'installation de ma caméra en partage de connexion a fonctionné. Tout refonctionne normalement. Bonne journée. Cdt, Emmanuel -
Caméra intérieur déclenchement intempestif ?
Bonjour à tous, Malgré un réglage de la sensibilité au minimum de la caméra intérieur cette dernière déclenche de manière intempestive et de façon quasi systématique l’alarme...Pour toutes les caméras quelque soit la marque qui n'ont pas d'IA, le réglage animaux ne fait que limiter la zone de surveillance en éliminant a partir du sol 40cm pour les... -
Que faire si ma caméra somfy fonctionne dans la vignette de l'application mais lorsque l'on clique dessus cela mouline ?
Bonjour, J'ai 2 caméras somfy (l'une intérieure et l'autre extérieure). Tous les branchements sont corrects, le wifi est suffisamment puissant etc et tout marche...Bonjour Nathalie, Veuillez suivre la FAQ ci-dessous : S'assurer que le canal WiFi utilisé par la Box Internet n'est pas saturé Bonne journée, -
la caméra intérieure se déconnecte du réseau WiFi !
Bonjour, La caméra intérieure s’arrête car « la connexion WiFI ne fonctionne plus correctement ». Étonnant car cela se produit : - depuis début septembre (achetée chez...Bonjour Gilles, Je constate sur notre serveur que vos coupures wifi se produisent quasiment toujours au même heure, je pense qu'il y a forcément un appareil qui pompe le...
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