Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

son mise en garde au lieu de son activation

Bonjour,
En activant mon alarme, j'ai en retour le son "mise en garde" au lieu du son "activation", ce qui fait que si je ferme ma porte après cette activation, le système doit être dans la phase mise en garde et fait déclencher l'alarme un moment après; Je suis obligé d'activer depuis l'extérieur, une fois ma porte fermée.
Je vous remercie par avance de votre aide
Hormis ce problème, je suis par ailleurs très satisfait de cette alarme
Cordialement,
Michel B

Michel B.
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Michel B.

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    Michel B.
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    Bonjour Maud
    Effectivement, j'avais tout essayé sauf cette possibilité concernant le délai d'armement, que j'avais dû mettre par erreur sur "immédiat"
    En indiquant cette fois une valeur, tout est rentré dans l'ordre
    Merci beaucoup pour votre aide précieuse
    Bon week end à vous
    Michel B

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