Question en attente de réponse
Panne internet alarme impossible à désactiver
Bonjour,
Suite à panne internet non encore rétablie a l’heure où j’écris ces lignes, j’ai eu la désagréable surprise en rentrant chez moi de voir que mon alarme est restée activée avec impossibilité de la désactiver par téléphone ou par badge. Je l’ai remarqué en allant dans ma chambre et le détecteur de mouvement a déclenché l’alarme.
Je dors sur le canapé en évitant de trop bouger pour ne pas désactiver la caméra, que faire svp ?
Merci,
Réponses
Bonjour
laissez ici l'adresse mac du link et attendez le passage d'un Yellow. Si urgent, appelez le 3260.
Bonne journée !
Bonjour où puis je trouver l’adresse mac du link svp.? Je dois faire le minimum de mouvement pour ne pas activer la caméra…
Merci
Bonjour Laurent
Voyez ici:
https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Panne internet impossible de désactiver l'alarme
Bonjour, Je n'ai plus de réseau internet et l'alarme est enclenchée impossible de la désactiver pouvez vous m'aider Merci, -
Somfy Protect bloqué en mode alarme et Somfy One indisponible?
Bonjour, Je dispose d'une Somfy One et de 2 caméras Indoor. Depuis 2 jours (surement depuis une coupure internet), l'application Somfy Protect reste bloquée en mode "alarme...Bonjour même problème impossible de déconnecter l’alarme merci de me répondre ça sonne sans interruption … Mac0076B10164522025 -
Comment désactiver alarme via application suite panne Internet
Bonjour, J'ai eu une panne internet pendant deux jours, mon alarme reste connectée mais je n'arrive pas à la désactiver que ce soit via l'application ou via le badge. Le... -
Panne internet, mon alarme ne se déclenche pas
Bonjour à toutes et à tous, Ma ligne interne fibre étant coupée depuis 48h je pensais que mon alarme, activée avant la panne de réseau allait se déclencher en rentrant chez... -
Home keeper et scenario voletTahoma ?
Bonjour, Je possède une alarme Home Keeper et une Tahoma Swictch. J'ai également des volets équipés Somfy IO. J'ai fait un scénario quand "alarme activée" => fermeture...Merci pour ce second retour. Effectivement je vais faire comme ça. Je vais perdre l’activation et désactivation automatique via home keeper mais je vais faire une automatisation...
-
-
-
