Question en attente de réponse
Problème de reconnaissance télécommande Situo 5 variation A/M io Pure II avec Tahoma pour contrôle d'une pergolas
Bonjour,
Suite à l'installation d'une pergolas avec contrôleur Somfy (Pergola io LOUVER CONTROL), l'installateur a été en mesure de connecter la télécommande Situo 5 Variation A/M io Pure II pour contrôler l'ouverture des lames et les lumières. Toutefois malgré de nombreuses tentatives, seules les lumières ont été reconnues par la Tahoma dans Somyconnect mais impossible de détecter le contrôle des lames... Sauriez-vous m'aider afin que je puisse contrôler les lames à distance y compris quand je ne suis pas chez moi?
Merci par avance,
Fabien
Réponses
Bonjour
Quelle version de TaHoma ?
Bonjour Jean-Luc, d'après l'application la version du boîtier est 2023.1.4-12 et la version de l'application est TaHoma:3.18.9(369). Physiquement il s'agit d'une tahoma d'il y a 3 ans et non de la Switch.
Bonjour, en effet j'ai essayé a plusieurs reprises sans télécommande y compris après réinitialisation des lames par le poseur...rien n'a été détecté non plus malheureusement.
Bonjour
Alors il y a peut-être un problème de clé IO. Il faudrait réinitialiser les motorisations.
Bonne journée !
Je viens de trouver ce fil de discussion, peut être que la réponse pourrait être dans un problème logiciel qui serait résolu dans une mise a jour ? Avez vous des informations la dessus ?
https://forum.somfy.fr/questions/3171042-probleme-pilotage-pergola-tahoma
Bonjour
Non, je n'en sais pas plus. Attendez la mise à jour avant de toucher. Vous verrez si ça arrange les choses.
Bonne journée !
Bonjour Fab M, je suis dans la même situation que vous actuellement.
Avez-vous pu résoudre votre souci depuis ?
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