Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ma box tahoma switch est déjà associée à un compte ?

Bonjour,
J'ai voulu connecter ma box tahoma switch donc jais créé un compte mais la connexion fonctionnais pas donc jais supprimé mon compte et donc j'ai voulu réessayer elle se connecte bien mais le soucis c'est que la box me dit que elle est déjà associée à un compte mais le compte est supprimé comment je peut faire ?
Mon code pin : 2035-8770-5117 si quelqu'un peut m'aider
Merci beaucoup.

Julien C.
Julien C.

Julien C.

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    Christophe C.
    Christophe C.

    Christophe C.

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    Bonjour,
    Je viens de recevoir une tahoma switch neuve et lors du paramètrage l'appli m'indique Box déjà rattachée à un autre compte.

    Que faire ?

    Merci,

    Romuald S.
    Romuald S.

    Romuald S.

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    Bonjour à toute la communauté Somfy.

    Je viens d'acheter une Tahoma switch et j'ai par erreur supprimé mon compte .Malgré tout elle est toujours rattachée à mon adresse mail.
    Pourriez-vous s'il vous plait la reattribuer à mon compte?

    Code pin: 2041-8961-5660

    Merci.

    Cordialement

    maxime C.
    maxime C.

    maxime C.

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    bonjour
    je souhaite désactiver la Tahoma du compte pour associer a un autre compte
    pin 1216 1991 5414
    MERCI

    Jonas F.
    Jonas F.

    Jonas F.

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    Bonjour,

    Ma box tahoma est déjà associé a compte qui n'est pas mon adresse mail,
    Pourriez vous effectuer une remise a zero de ma box.
    Code pin 1211-6266-5310

    Merci pour votre aide.
    Cordialement

    Christelle L.
    Christelle L.

    Christelle L.

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    Bonjour,
    J'ai acheté un Tohama mini, mais un compte est déjà associé.
    Pourriez-vous l'attribuer à mon compte ?
    son code PIN 2103-2671-1666
    Merci de votre aide

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