Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

règlement de facture?

Bonjour,
Client Evology-Somfy, le système ne me permet pas de régler ma facture par carte bancaire, me renvoyant sur écran défaut. Cette procédure fonctionnait depuis des années..
Merci,
cordialement, JF Camus

Jean-François C.
Jean-François C.

Jean-François C.

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Consultations
consultée 46 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Jean-François C.
Date
9 juillet 2023
il y a environ 2 ans
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonjour
    Veuillez suivre la FAQ ci jointe
    https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

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