Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma et Velux ouvrant appli ne fonctionne pas ?

Bonjour,
j'ai un souci depuis quelques temps l'application Tahoma ne permet plus de faire ouvrir le Velux .
Alors que avant cela marchait très bien .
I faut que je passe par internet tahomalink pour le faire ouvrir.
il crash quand on clique sur le logo du velux ouvrant .
Merci de solutionner à cela.

Merci,

Sebastien
Sebastien

Sebastien

Niveau
1
397 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sebastien
    Sebastien

    Sebastien

    Niveau
    1
    397 / 750
    points

    Bonjour,

    Afin de faire marcher j’ai dû créer un scénario ouverture et un scénario fermeture.

    Voici le code demandé 1202-8646-6156

    Merci.

    Sébastien,
    J'ai relancé une synchronisation entre votre tahoma et notre serveur.
    Pouvez vous me confirmer le fonctionnement.
    si cela ne fonctionne pas pouvez vous me communiquer l'heure a laquel vous avez fais ce test.
    bonne journée.

    Sebastien
    Sebastien

    Sebastien

    Niveau
    1
    397 / 750
    points

    a Vanessa.F

    Je ne parle pas du Tahoma ou du serveur

    Je parle de l application Somfy sur iPhone qui ne marche pas pour les ouvertures et fermeture des fenêtre stores velux …
    En web tout marche. C uniquement sur iPhone et son application ….

    Sebastien
    Sebastien

    Sebastien

    Niveau
    1
    397 / 750
    points

    J’ai testé sur un téléphone Android cela marche bien.

    Cela vient de l’application sous iOS qui pose pble sur l’ouverture et fermeture de l’ouvrant VELUX ( pas du store VELUX qui marche ok ).

    Merci.

    Sebastien CAMPEGGIA

    Sebastien
    Sebastien

    Sebastien

    Niveau
    1
    397 / 750
    points

    Aucune nouvelles ?!?!?
    Car c tjs aussi long pour avoir une réponse ou solution …
    Car je ne vais pas rester longtemps comme ça à attendre une solution …
    Cela fera tout de même 2 mois …

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour,
    Même problème ici depuis l app Tahoma sur iOS : quand j'essaye de piloter un velux (pas le volet), l'appli crashe

    Sebastien
    Sebastien

    Sebastien

    Niveau
    1
    397 / 750
    points

    Pour info,
    La nouvelle migration depuis le 26/09 vers l’application TaHoma ( et non plus TaHomaclassic )
    Le pilotage marche VELUX et store VELUX .

    Donc il a fallu attendre que eux changent d’application pour que cela marche !! 4 mois après quoi …

    En espérant que cela marche pour un temps ….

    Haut de page