Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai un souci depuis quelques temps l'application Tahoma ne permet plus de faire ouvrir le Velux .
Alors que avant cela marchait très bien .
I faut que je passe par internet tahomalink pour le faire ouvrir.
il crash quand on clique sur le logo du velux ouvrant .
Merci de solutionner à cela.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Sebastien,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma .
Bonne journée
Bonjour,
Afin de faire marcher j’ai dû créer un scénario ouverture et un scénario fermeture.
Voici le code demandé 1202-8646-6156
Merci.
Sébastien,
J'ai relancé une synchronisation entre votre tahoma et notre serveur.
Pouvez vous me confirmer le fonctionnement.
si cela ne fonctionne pas pouvez vous me communiquer l'heure a laquel vous avez fais ce test.
bonne journée.
a Vanessa.F
Je ne parle pas du Tahoma ou du serveur
Je parle de l application Somfy sur iPhone qui ne marche pas pour les ouvertures et fermeture des fenêtre stores velux …
En web tout marche. C uniquement sur iPhone et son application ….
Sebastien,
Avez-vous pu tester sur un smartphone Android?
Merci,
J’ai testé sur un téléphone Android cela marche bien.
Cela vient de l’application sous iOS qui pose pble sur l’ouverture et fermeture de l’ouvrant VELUX ( pas du store VELUX qui marche ok ).
Merci.
Sebastien CAMPEGGIA
Merci Sébastien,
Je fais une demande au service support et je reviens vers vous.
Bonne journée,
Aucune nouvelles ?!?!?
Car c tjs aussi long pour avoir une réponse ou solution …
Car je ne vais pas rester longtemps comme ça à attendre une solution …
Cela fera tout de même 2 mois …
Bonjour,
Même problème ici depuis l app Tahoma sur iOS : quand j'essaye de piloter un velux (pas le volet), l'appli crashe
Pour info,
La nouvelle migration depuis le 26/09 vers l’application TaHoma ( et non plus TaHomaclassic )
Le pilotage marche VELUX et store VELUX .
Donc il a fallu attendre que eux changent d’application pour que cela marche !! 4 mois après quoi …
En espérant que cela marche pour un temps ….
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