Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur est survenue scénario crépuscule

Bonjour,

Depuis la mise à jour de mercredi 19 de ma tahoma switch, le scénario qui s’exécute au crépuscule pour la fermeture de les volets ne fonctionne plus.

Sur l’ensemble de mes volets pour ce scénario, cela me met une erreur est survenue.

Avez vous une solution ?

Merci,

Karl R.
Karl R.

Karl R.

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    Réponses

    Fabienne M.
    Fabienne M.

    Fabienne M.

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    Bonjour,
    J'ai eu exactement le même problème sur mon volet IO (les autres en RTS fonctionnaient toujours bien).
    Je ne pouvais plus non plus actionner ce volet à partir de l'appli Tahoma.
    Ce matin j'ai débranché et rebranché la box Tahoma et miracle je peux désormais actionner à nouveau le volet à partir de mon smartphone.
    Je verrai ce soir si le scénario refonctionne aussi.
    En espérant avoir pu vous aider.
    Cordialement

    Dominique G.
    Dominique G.

    Dominique G.

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    Bonjour,

    J’ai le même pb , mes scénarios ne fonctionnent plus depuis la dernière mise à jour du 19 ainsi que mes équipements IO ne sont plus pilotable. Pouvez-vous m’aider.
    Pin : 2041-5500-1235

    Par avance merci.

    Dominique G.
    Dominique G.

    Dominique G.

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    Bonjour,

    Merci, suite a la synchronisation, tout fonctionne à nouveau.

    Cordialement
    Dominique.

    Yves N.
    Yves N.

    Yves N.

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    Bonjour,
    Je crois avoir un problème similaire. Mon scénario de fermeture des volets ne fonctionnant plus au coucher du soleil, j'ai été sur le site et ce scénario a disparu ! Je n'arrive pas à le recréer, il n'a plus la ligne avec les heures.
    Que faire ?
    Merci pour votre aide

    Karl R.
    Karl R.

    Karl R.

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    Bonjour, tout est revenu à là normal de mon côté….

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