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Question en attente de réponse

connecté ma tahoma classic

Bonjour,
j'essaye de connecté ma tahoma mais l'appli me dit que le code pin est bon mais que ma box est déjà activé et de contacter le forum Somfy pouvez vous m'en dire plus svp
merci

Merci,

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Philippe
    Si elle est d'occasion c'est normal, elle est toujours rattachée à l'ancien propriétaire
    Si elle est neuve, c'est un retour en magasin d'une personne indélicate qui n'a pas indiquée qu'il l'avait installée.

    Poster le N° de série (PIN) de la tahoma et attendez la prise en charge par un Yello.

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