Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à modifier l'adresse E-mail de mon compte
Bonjour,
Je possède deux comptes Somfy , adresse Email xxxx.jeremy@gmail.com et xxx@xxxxxx.fr .
Sur l'adresse xxxx@hotmail.fr est enregistré ma tahoma et je voudrais la basculer sur xxxxx.jeremy@gmail.com mais je n'y arrive pas . Quand je fais la manipulation via l'application il ne prend pas l'adresse Email .Comment faire ?
Merci,
Réponses
Bonsoir Jérémy
Heureusement pour vous que ça ne marche pas sinon vous auriez cassé votre accès Somfy.
Il faut l'intervention d'un Yello. Attendez qu'il vous contacte sur le post.
Merci pour votre réponse rapide Jacky M
Bonjour, un yello peut il prendre contact avec moi svp
Bonjour Jérémy,
Le nécessaire a été fait.
La prochaine fois je vous conseille de ne pas laisser en public sur ce forum vos adresses mail.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Changement du mail du compte impossible
Bonjour, J ai fais une erreur dans mon mail lors de la création de mon compte Somfy et j ai associé ma TaHoma Rail Din V2 à ce compte. Quand je vais dans les options du menu du...Super merci pour la réponse rapide ! C est fait ! Merci à vous -
Modification adresse email compte somfy impossible
Bonjour, Je souhaiterai modifier l'adresse email du compte somfy, mais je ne peux pas le faire, ni depuis l'application Tamoha, ni depuis mon espace sur somfy.fr. Sur...Bonjour Max Si c'est une Tahoma V2 il faut poster le N° de série (PIN) pour qu'un Yello puisse le faire Avec une tahoma Switch il faut utiliser la procédure de déménagement... -
Accès au compte Somfy et Tahoma impossible
Bonjour, J'ai un souci d'accès à mon compte Somfy. J'ai dû modifier mon adresse mail associée à mon compte et depuis je n'arrive plus à y accéder. 1) Sur le site https...Bonsoir Serge Si vous avez une Tahoma V2 en forme de vague et que vous avez migré vers l'application Smartphone Tahoma By Somfy, vous n'avez plus accès à l'interface Web De... -
changement adresse email BBOX->SFR
Bonjour, Suite à un changement d'adresse Email (BBOX) par mon nouveau fournisseur d'accès (SFR) je n'arrive plus à me connecter à mon compte SOMFY et ma domotique TAHOMA SOMFY...Lorys, Je vous confirme avoir transferer votre tahoma V1 sur votre nouveau comprte par contre je ne le vois pas ce connecter au serveur. Bonne journée -
Pourquoi je ne peux pas me connecter à mon compte Somfy ?
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité que j'essaye d'installer mais je bloque sur le compte Tahoma. Lors de l'installation sur l'application, j'ai choisi "Je n'ai pas...Bonjour Matthieu, Je vous contacte par mail. Merci,
-
-
-
