Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à modifier l'adresse E-mail de mon compte

Bonjour,

Je possède deux comptes Somfy , adresse Email xxxx.jeremy@gmail.com et xxx@xxxxxx.fr .
Sur l'adresse xxxx@hotmail.fr est enregistré ma tahoma et je voudrais la basculer sur xxxxx.jeremy@gmail.com mais je n'y arrive pas . Quand je fais la manipulation via l'application il ne prend pas l'adresse Email .Comment faire ?

Merci,

Jérémy T.
Jérémy T.

Jérémy T.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Jérémy
    Heureusement pour vous que ça ne marche pas sinon vous auriez cassé votre accès Somfy.

    Il faut l'intervention d'un Yello. Attendez qu'il vous contacte sur le post.

    Jérémy T.
    Jérémy T.

    Jérémy T.

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    Merci pour votre réponse rapide Jacky M

    Jérémy T.
    Jérémy T.

    Jérémy T.

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    Bonjour, un yello peut il prendre contact avec moi svp

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Jérémy,

    Le nécessaire a été fait.
    La prochaine fois je vous conseille de ne pas laisser en public sur ce forum vos adresses mail.

    Bonne journée,

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