Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pb de connexion TAHOMA depuis changement d'adresse mail

Bonjour,

Depuis le changement de mon adresse mail sur le site SOMFY, je n'arrive plus à accéder à ma box TAHOMA.

Pouvez-vous me dire comment récupérer la connexion ?

Merci,

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Mélanie
    Poster le N° de série (PIN) de la tahoma pour qu'un Yello puisse vous aider.

    Mélanie D.
    Mélanie D.

    Mélanie D.

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    Bonjour,
    Le PIN de la TAHOMA est 1226-6638-3088.
    Merci d'avance.

    Mélanie D.
    Mélanie D.

    Mélanie D.

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    Après plusieurs changement de mail, la connexion est revenur

    Mikael B.
    Mikael B.

    Mikael B.

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    Bonjour suite à un changement d'adresse mail ma box tahoma ne se connecte plus a mon compte
    Mon pin de ma box est le 2025-4816-8246 actuellement ma box clignote en bleu .
    Cdt
    Merci de pouvoir m'aidez a retrouver mes services de la tahoma Switch

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Mikaël,

    Je vous ai répondu sur un autre post.
    merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet.

    Bonne journée,

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