Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma switch 3 volets ne répondent plus

Bonjour,
Sur 13 volets, 3 ne répondent plus
1 volet indique fermé alors qu il est ouvert et ne se ferme plus
2 volets indiquent ouverts 1% et ne répondent plus pour les fermer et quand je clique sur le volets 1% il
Indiqué fermer.

Merci,

jean pierre D.
jean pierre D.

jean pierre D.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jean pierre,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    jean pierre D.
    jean pierre D.

    jean pierre D.

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    Bjr
    Voici le code pin de ma box
    2013-8425-6641

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour jean pierre,
    effectivement vos moteur un probleme de réglage de fin de course.
    il faudra a mon avis remettre ces moteurs a zéro puis les reprogrammer.
    bonne journée.

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