Question en attente de réponse
Bonjour, lorsque je veux ajouter mes volets Somfy Io au kit de connectivité Somfy, ce message apparaît sans arrêt après l'appuie des 3 secondes sur le bouton "prog" :
"un problème est survenu lors de l'ajout de votre produit somfy"
Quelqu'un pourrait t'il m'aider ?
Merci.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Mathis,
Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box?
Merci,
Bonjour je suis dans le même cas voici mon PIN 2108 - 5561 - 0919.
Pas de possibilité d'ajouter une porte de garage Somfy ni les volets.
Je regarde les forums et visiblement je dois aussi réinitialiser tous mes volets car connectés à ma box Energeasy.Par contre je n'ai qu'un depart électrique que se passe t'il si on déprogramme tous les volets ? Sera t'il possible d'ajouter une télécommande par volet ou la 1ere télécommande fera bouger tout les volets ?
Merci
Bonjour Maxime,
Je vous invite à contacter Rexel afin de voir si il est possible d'effectuer un transfert de clé Io depuis la box Energeasy.
Bonne journée,
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