Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment programmer mon portai sur TAHOMA SWITCH

Bonjour,
je n'arrive pas à programmer mon portail sur l'appli TAHOMA SWITCH. Il s'agit d'un boitier électronique de type SGS 501, j'ai acheté la télécommande relais, réalisé la procédure, mais l'appli ne cesse de chercher sans résultat ! Auriez vu une idée du problème ?

Merci,

Willy R.
Willy R.

Willy R.

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    A quelle distance est le portail de la box ?

    Willy R.
    Willy R.

    Willy R.

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    Bonsoir,
    La TAHOMA est située à 100 mètres environ du portail, et je l'ai testé aussi à 50 mètres.
    Merci d'avance pour votre aide.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    N'insistez pas, 100m est beaucoup de trop, et en plus il y a les cloisons à traverser.
    Installez une antenne déportée au plus proche de la maison.

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