Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet Somfy io télécommande et tahoma

Bonjour,
J'ai mit en place hier une tahoma avec mes volet Io
L'installation s'est parfaitement déroulée
Enduit j'ai ajouter une télécommande de type Somfy aussi pour pouvoir tous les piloter en même temps. Chose faite et réussi
Cependant maintenant mes interrupteurs Io de chaque volet ne fonctionnent plus je ne peux plus ouvrir mes volets que par l'application tahoma ou alors les ouvrir tous en même temps avec cette télécommande
Comment reparametrer chaque interuptzur avec chaque volet
Merci a vous de vos réponses

Merci,

Flavien G.
Flavien G.

Flavien G.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Flavien,

    Dans ce cas, je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place afin qu'il vous aide à paramétrer de nouveau vos commandes individuelles au 0 820 055 055.

    Bonne journée,

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