Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

kit de connectivité, remontée d'infos pas fiable?

Bonjour,
Les remontées d'informations avec le kit de connectivité ne sont plus fiables depuis quelques semaines.
Par exemple, le positionnement de mes 5 volets (IO) n'est pas toujours conforme dans l'application TAHOMA. Il faut bien souvent refermer et rouvrir l'application pour que ça redevienne conforme. Il en va de même pour une prise de courant (io) .
Il est à noter que la commande des équipements fonctionne normalement que ce soit par l'application TAHOMA ou via les interrupteurs.
J'ai débranché la box , c'est sans effet

Merci,

Gilles L.
Gilles L.

Gilles L.

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    Réponses

    Bonjour,

    Oui, il faut faire un On/Off pour réinitialiser les équipements.
    Le plus souvent cela se produit quant vous actionner un équipement via son point de commande, pour que l'effet soit réceptionné sur Tahoma il faut faire un On/Off sur l'équipement pour remettre à jour le retour d'état.

    Bonne journée

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