Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Capteur de temperature + thaoma switch

Bonjour,
je possède un capteur de température somfy IO couplé avec mes vélux .
Quand la température atteint 24 degrés suivant le scénario que J 'ai défini mes velux s'ouvre et se ferme quand la température atteint 20 degré.
Tout a fonctionné pendant plus de 4 mois et depuis plus de 2 mois cela fonctionne plus .
Si je veux que cela fonctionne je suis obligé d'aller dans scenario paramètre dans mon application thaoma switch et désactivé puis réactivé l'onglet scénarios avancés .
Pour moi cela fonctionne plus depuis mes dernière mise a jour de thaoma switch.
Car de mon coté pile capteur changé j'ai réinstallé capteur etc ......
Sachant que cela a fonctionné pendant des mois .
j'espere que mon message sera remonté pour que le beug soit vu a la prochaine mise a jour thaoma switch .

Merci,

Dadou G.
Dadou G.

Dadou G.

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    Dadou G.
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    Bonjour .
    Personne a de solution ?
    D'avance merci

    Dadou G.
    Dadou G.

    Dadou G.

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    Bonjour ..
    Hélas j'ai déja refait cela et ça fait pareil ..

    Dadou G.
    Dadou G.

    Dadou G.

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    Bonjour .
    Oui cela a fonctionné aujourd'hui et également hier.
    Car tous les matins je désélectionne et resélectionne mon scénario.
    Avez-vous trouvé une solution de votre côté.
    J'essaie de rien toucher a partir de demain

    Dadou G.
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    Bonjour.
    Aujourd'hui 36 degré et mes Velux pas ouvert .
    Si je sélectionne et resélectionne pas mon scénario cela fonctionne pas.
    Une équipe somfy peux t'il regardé cela svp.
    Merci

    Dadou G.
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    Bonjour .
    Ci joint photo

    Dadou G.
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    Voila ceux que je désélectione et resélectionne pour que cela fonctionne .

    Dadou G.
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    Bonjour.
    Avez vous un retour pour mon souci de capteur de température ?
    D'avance merci

    Dadou G.
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    Bonjour .
    Mes velux se sont ouverts pendant 3 jours consécutifs et hier pas d'ouverture encore 36 degre dans ma verranda.
    Pouvez vous me tenir informé de ses ouvertures aléatoire . .......
    Merci

    Dadou G.
    Dadou G.

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    Bonjour .
    Toujours pareil aujourd'hui .
    Cordialement

    Dadou G.
    Dadou G.

    Dadou G.

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    Bonjour.
    Oui tout est ok de mon côté.
    Avez vous une solution .
    Hier cela a fonctionné mais pas aujourd'hui

    Dadou G.
    Dadou G.

    Dadou G.

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    Bonjour .
    J'espère que vous trouverez la solution rapidement maintenant.
    Bonne journée

    Bonjour,

    Votre box n'était pas jour.
    Je viens de la faire à distance.
    Merci de supprimer et créer de nouveau votre scénario et me dire si le défaut persiste.

    Bonne journée,

    Dadou G.
    Dadou G.

    Dadou G.

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    Bonjour.
    Merci .
    Je viens de refaire mes scénarios .
    Je vous tiens informé .
    D'avance merci

    Dadou G.
    Dadou G.

    Dadou G.

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    Bonjour,
    tenez moi au courant si je peux vous aider a faire des manipulations pour résoudre le problème
    cordialement

    Bonjour Dadou,
    En effet, une mise à jour passée la semaine de Noël a résolu quelques défauts mais certains dysfonctionnements persistent.
    Le service support travaille toujours dessus.
    Bonne journée,

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