Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai une alarme Home Keeper Pro+ et un élément extérieur se deconnecte losqueje suis absent et je ne peux le réenclancher qu'étant devant ma platine !! impossible de le faire à distance avec un smartphone ?
Merci
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Il faudra être plus explicite dans vos explications.
C'est quoi la platine ? Quel est cet élément exter ? Qui est votre installateur ?
Bonne journée
Merci
Platine Clavier LCD Pro Home Keeper ref 1875161
Element ext : Détecteur de mvt ref 1875127
Installé par Menuiserie Moreau à CLUIS dans le 36 et malheureusement (pour moi) ils sont en congés annuels.
Encore merci
Cordialement
Bonjour Jean-Louis,
Votre capteur a une mauvaise communication radio avec votre centrale. Cela est dû à un problème de distance ou de perturbation radio. Il faudrait tenter de le changer de place et vérifier s'il se déconnecte encore. Pour ajout/suppression d'un équipement, je vous invite de vous rapprocher de votre professionnel car ce sont eux qui ont accès à ces fonctions.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Maud a répondu
Jean-Louis a répondu
Le Coyote a répondu
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