Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

disfonctionnement

Bonjour, mon portail coulissant avec moteur Somfy mhouse sl1 /sl10 fonctionne très mal. un jour il va fonctionné correctement; un autre jour il s'ouvre lentement puis va s'arrête a mis course ou ne va pas se refermer.je ne comprends pas si cela viens de la carte ou du moteur car j'ai nettoyé les 2 détecteurs et vérifier si le portail coulisse librement ,s'il n'y a pas d'obstacle .mais rien y fait .merci cordialement

Merci,

PAUL L.
PAUL L.

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    PAUL L.
    PAUL L.

    PAUL L.

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    Bonjour, mon portail coulissant avec moteur Somfy mhouse sl1 /sl10 fonctionne très mal. un jour il va fonctionné correctement; un autre jour il s'ouvre lentement puis va s'arrête a mis course ou ne va pas se refermer.je ne comprends pas si cela viens de la carte ou du moteur car j'ai nettoyé les 2 détecteurs et vérifier si le portail coulisse librement ,s'il n'y a pas d'obstacle .mais rien y fait .merci cordialement

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Regardez bien la marque de votre motorisation.

    Ici , on ne traite que le matériel de la marque "SOMFY".

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    C'est un Mc House ou un Somfy votre moteur ?

    Bonne journée

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